Pe de o parte, lumea cere de la Facebook să controleze mai atent conținutul de pe platformă. Pe de alta, oamenii angajați de Facebook să facă asta sfârșesc cu sindrom post-traumatic din cauza conținutului la care sunt expuși.
O investigație arată că viața moderatorilor de conținut ai Facebook, din biroul din Phoenix, Arizona, e distrusă iremediabil din cauza conținutului la care sunt expuși și condițiilor în care lucrează.
Pentru a modera conținutul de pe platformă, Facebook folosește serviciile companiei Cognizant, ai cărei moderatori de conținut monitorizează zilnic postările de pe Facebook și le șterg pe cele nepotrivite. Jurnalistul Casey Newton a intervievat 12 foști și actuali angajați ai companiei Cognizant din Phoenix.
Toți au vorbit despre impactul pe care atât condițiile de lucru, cât și imaginile pe care au fost nevoiți să le privească le-au avut asupra lor.
Bob Duncan, vicepreședinte Cognizant, a menționat că recrutorii le explică aplicanților natura grafică a jobului și le arată chiar exemple a ceea ce ar putea vedea odată ce acceptă postul. Citește știrea integrală pe playtech.ro